mydeskpilot
HU

Folyamatautomatizálás · AI-ügynökök

Az irodád
robotpilótán.

A mydeskpilot egy AI-ügynököt helyez el azokban az eszközökben, amelyeket a céged már használ. Válaszol az ügyfeleknek és a kollégáknak a saját csatornáitokon, lépésről lépésre követi az általad megírt eljárásokat, és szükség esetén átadja az ügyet egy embernek.

Beszéljünk Teljes folyamat megtekintése

Alkalmazásváltás nélkül. Rejtett szabályok nélkül. Minden lépés látható.

Ott dolgozik, ahol te is

WhatsAppE-mailTelefon · hangiGMS / PMSTelegramInstagramFacebookNaptárakŰrlapokJelentésekÜtemezett üzenetekWebböngészőA mydeskpilot alkalmazás

Hogyan működik

A saját szavaiddal megírt eljárástól az azt követő ügynökig.

  1. 01

    Csatornák összekapcsolása

    WhatsApp, e-mail, telefon, foglalási rendszer, naptárak, űrlapok. Az ügynök ezeken belül dolgozik — semmit sem kell áthelyezned.

  2. 02

    Eljárások megírása

    Egyszerű szavakkal: mit kérdezzen, kit értesítsen, mennyi idő után kövesse nyomon, mikor eszkaláljon. Az alkalmazás lépésekké alakítja őket.

  3. 03

    Tesztelés a playgroundban

    Ugyanolyan, mint az éles működés — csak a küldés szimulált. Pontosan látod, mit tenne az ügynök, mielőtt bekapcsolod.

  4. 04

    Indítás és követés

    Minden ügy, minden lépés és minden döntés rögzítve marad. Te hagyod jóvá a változtatásokat; az ügynök átadja az ügyet egy embernek, amikor kell.

Mit csinál

Egyetlen ügynök. Az iroda minden szála.

Válaszol a csatornáidon

Ügyfeleknek és kollégáknak, WhatsAppon, e-mailben, a foglalási rendszerben, telefonon (hanggal) és máshol — a saját nyelvükön, bármikor. Ha valami nem az ő feladata, átadja egy embernek.

Lépésről lépésre követi az eljárásokat

Kérdez, tájékoztat, szerepkör alapján megkeresi a megfelelő kollégát, adott idő után többször is utánkövet, eszkalál, ütemez, űrlapokat tölt ki, lezárja az ügyet.

Kapcsolódik a meglévő alkalmazásokhoz

PMS-foglalások, e-mail-fiókok, szálláshelyek vagy orvosok naptárai (ellenőrzés, foglalás, zárolás), táblázatszerű űrlapok számított oszlopokkal és jelentésekkel.

Saját böngészője van

API nélküli oldalakhoz: bejelentkezik, navigál, kitölt, számlákat olvas. Soha nem fizet, és a „Nem vagyok robot” ellenőrzésnél embert hív.

Az alkalmazás asszisztense

Kérd egyszerű szavakkal — „vedd fel Mariát a Takarításhoz” —, és az asszisztens elvégzi az alkalmazásban, minden változtatás előtt megerősítő kártyával.

Ütemezett üzenetek és jelentések

Emlékeztetők, napi összefoglaló, jelentések a kollégáknak — a megadott időben, a megadott csatornán.

Egy folyamat A-tól Z-ig

Egy kérés. Nyolc lépés. Senki sincs lekötve.

Példa: egy klinika. Egy páciens WhatsAppon kér időpontot; az ügynök az „Időpontfoglalás” eljárást követi.

Eljárás · Időpontfoglalás

  1. 1Kérdezés · a vizsgálat oka
  2. 2Keresés: [Naptár: Dr. Ionescu]
  3. 3Naptár · időpont lefoglalása
  4. 4Űrlap [Időpontok] · új sor
  5. 5Értesítés: [Recepció]
  6. 6A páciens tájékoztatása
  7. 7Ütemezés · emlékeztető egy nappal előtte
  8. 8Ügy lezárása

WhatsApp

Jó napot! Kedd délutánra szeretnék időpontot.
Jó napot! Milyen vizsgálatra?
Éves szűrővizsgálat.
Kész: kedd 15:30, Dr. Ionescunál. Hétfőn emlékeztetjük. ✓

Naptár · Dr. Ionescu

HKSze 14:30 15:30Éves szűrés 16:30

Űrlap · Időpontok

Recepció

Új időpont: kedd 15:30, Dr. Ionescu — éves szűrővizsgálat.

Ütemezett üzenet: hétfő 10:00 · emlékeztető
Ügy lezárva

Az ügynök böngészője

Ott is, ahol nincs API.

Egyes oldalaknak nincs integrációjuk. Az ügynök saját böngészőt használ a szerveren, cégenként elkülönítve — bejelentkezik, navigál és olvas, mint egy ember. Élőben követheted, és bármikor leállíthatod.

  • A mentett adatokkal jelentkezik be — ezeket titkosítva tároljuk, és az AI soha nem látja őket.
  • Navigál, kitölt, számlákat olvas, és a helyükre rögzíti őket.
  • Soha nem fizet: a kód minden fizetés előtt megáll, és értesít egy embert a számlával és az összeggel.
  • „Nem vagyok robot” ellenőrzésnél vagy SMS-kódnál megáll és embert hív; semmit sem kerül meg.

Biztonság és kontroll

Átlátható minden lépésnél. A tiéd minden döntés.

Minden lépés nyoma

Mit kapott az ügynök, mit döntött, mit tett és miért állt meg — minden rögzítve marad az egyes ügyeknél.

A valósággal azonos playground

Ugyanaz az út a bemenettől a kimenetig; csak a küldés különbözik. Ami a tesztben működik, élesben is működik.

Cégenként elkülönített adatok

Minden vállalkozásnak saját adatai, böngészője és jogosultságai vannak, a többiektől elkülönítve.

Te hagyod jóvá a változtatásokat

Az asszisztens egy kártyán megmutatja, mit változtat, mielőtt változtatna. Semmi sem történik „magától”.

Jelszavak, amelyeket senki sem lát

A belépési adatokat titkosítva tároljuk; az AI soha nem látja őket.

Ember, amikor kell

Az ügynök csak az eljárásokból és a kollégáktól fogad utasítást — ami nem az ő dolga, azt átadja egy embernek.

A mydeskpilot alkalmazás

A kollégák úgy beszélnek az ügynökkel, mint a WhatsAppon.

Alkalmazás a csapatnak: beszélgetések az ügynökkel, feladatok és értesítések egy helyen — üzenetenkénti költség nélkül.

  • Megkapod a feladatot, egy szóval válaszolsz — az ügynök viszi tovább az ügyet.
  • Te is kérhetsz: „írj Costelnek; ha 10 percen belül nem válaszol, keresd újra”.
  • Értesítések arról, ami rád tartozik, nem mindenről.

Gyakori kérdések

Amit kérdezni szoktak, mielőtt belekezdenének.

Milyen csatornákon válaszol az ügynök?

WhatsAppon, e-mailben, a foglalási rendszerben (iGMS / PMS), telefonon (hanggal), Telegramon, Instagramon, Facebook Messengeren és a csapatnak szóló mydeskpilot alkalmazásban. Az ügyfeleknek és a kollégáknak a saját nyelvükön válaszol.

Le kell cserélnem a használt alkalmazásokat?

Nem. Az ügynök beépül a meglévő alkalmazásaidba: PMS-foglalások, e-mail-fiókok, naptárak, táblázatszerű űrlapok. Az integráció nélküli oldalakon saját böngészőjét használja (böngészőautomatizálás).

Fizethet az ügynök számlákat a böngészőben?

Nem. A kód minden fizetési gomb előtt megállítja, és értesít egy embert a számlával és az összeggel. „Nem vagyok robot” ellenőrzésnél vagy SMS-kódnál megáll és embert hív; semmit sem kerül meg.

Kipróbálhatom, mielőtt elindítom az ügynököt?

Igen, a playgroundban. Ugyanaz az út, mint élesben — a beérkező üzenettől a válaszig —, csak a küldés szimulált. Amit ott látsz, azt teszi az ügynök élesben is.

A cégem adatai el vannak különítve másokétól?

Igen. Minden vállalkozásnak saját adatai, böngészője és jogosultságai vannak. A jelszavakat titkosítva tároljuk, és az AI soha nem látja őket.

Hogyan hagyom jóvá az asszisztens változtatásait?

Egyszerű szavakkal kérsz, az asszisztens pedig egy kártyán megmutatja, mit változtat. A változtatás csak a „Megerősítés” megnyomása után történik meg; semmi sem történik magától.

Mit tesz az ügynök, ha valami nem az ő feladata?

Csak az általad írt eljárásokból és a kollégáktól fogad utasítást. Ami nem az ő dolga, azt átadja egy embernek, és minden lépés — mit kapott, mit döntött, mit tett — rögzítve marad az ügynél.

Mondd el, mit csinál az irodád nap mint nap. Megmutatjuk, mit vehet át az ügynök.

A valódi eljárásaidból indulunk ki, és együtt teszteljük őket a playgroundban, mielőtt egyetlen üzenet is kimenne.

Írj nekünk Van már fiókod? Belépés

[email protected]